Para tu giro
El sistema para tu lavandería: qué prenda es de quién y cuándo se entrega
Cincuenta bolsas iguales y un cliente que jura que traía tres camisas. Un sistema que lo deja por escrito desde que recibe.
En una tintorería el problema no es lavar: es el mostrador. Qué prendas entraron, cómo venían, cuándo se prometieron y quién se las lleva. Lo que aquí se usa es la misma orden de servicio del taller, con la ficha de lo que el cliente deja en vez de la de un auto.
Lo que se rompe primero en una lavandería
- «Yo traje tres camisas». Sin anotar qué entró y cómo venía, la discusión no tiene contra qué compararse.
- Las entregas se prometen de memoria y el cliente llega antes de que esté.
- El ticket de reclamo se pierde y nadie sabe qué bolsa es de quién.
- Lo que nadie recoge se acumula sin que haya una lista de qué lleva ahí semanas.
- Casi nadie pide factura, y la empresa que manda uniformes la quiere siempre.
Cómo lo resuelve ERPCauce
Todos los módulos vienen incluidos desde el plan gratuito; no se compra nada por separado.
- Ficha de lo que el cliente deja, con su dueño, qué es, cuántas piezas y sus señas: el traje, el edredón, el uniforme de la empresa.
- Orden con hoja de recepción: cómo entró cada prenda —la mancha, el descosido, el color— firmada por el cliente e impresa en dos tantos. Es el ticket de reclamo.
- Fotos de la prenda en la orden: la mancha o el descosido se fotografían con el teléfono al recibir, hasta doce por orden, y se quedan con ella.
- Estados del trabajo desde que se recibe hasta que se entrega, sin que nadie pueda saltarse un paso.
- Fecha comprometida a la vista, para que en el mostrador se sepa qué toca hoy.
- Precio por servicio —lavado, planchado, tintorería— como artículos de servicio que no tocan el almacén, con su clave y unidad del SAT.
- Comisión de quien hace el trabajo, si le pagas por prenda o por servicio.
- Insumos del almacén: el jabón, el solvente y las bolsas se llevan como cualquier inventario, con su punto de reorden.
- Punto de venta y factura global para el mostrador, con CFDI 4.0 al momento para quien la pide.
- Crédito y cartera para la empresa que manda uniformes cada semana y paga a fin de mes.
- Cobro mensual para el contrato de la empresa: cada periodo se vuelve una cuenta por cobrar.
- Agenda por persona si das servicio a domicilio o con cita.
Un día en la lavandería, paso a paso
De la bolsa que entra a la que se entrega:
- Llega un cliente con cinco prendas: das de alta lo que deja, anotas cómo viene cada cosa y le imprimes su comprobante en dos tantos.
- Se le dice cuándo estará y esa fecha queda en la orden.
- El trabajo avanza y la orden va cambiando de estado.
- Llega por su ropa: se busca por su nombre o por el folio, se cobra y se entrega.
- Si es la empresa de los uniformes, se le fía con su crédito y se le factura a fin de mes.
- Al cierre, el corte de caja cuadra y a la vista queda lo que lleva semanas sin que nadie lo recoja.
Lo que ERPCauce no hace, dicho de frente
No imprime etiquetas de prenda con código para colgar. Lo que sí imprime son etiquetas de artículo con código de barras y el comprobante de recepción.
No avisa solo al cliente cuando su ropa está lista.
El cargo con tarjeta no pasa por aquí. Se hace en la terminal del banco y aquí se registra con su voucher; lo que sí se concilia solo es el depósito que te hace la terminal días después, con su comisión.
Y no lleva contabilidad ni nómina: emitimos los CFDI —facturas, notas de crédito, complementos de pago y factura global— y tu contador los usa en su propio sistema.
Preguntas de este giro
Sí: la hoja de recepción guarda qué se recibió, cuántas piezas y con qué señas —la mancha, el descosido—, y se imprime en dos tantos para que el cliente firme. Es el papel que evita el pleito de después.
Cada orden lleva su fecha comprometida y su estado, y no se puede saltar un paso del flujo: lo que toca hoy está a la vista en el mostrador.
Sí. Le llevas su crédito con límite y días, y si el trato es una iguala mensual, cada periodo se vuelve una cuenta por cobrar con su vencimiento.
Se descuenta lo que captures como consumo o venta: los insumos se llevan como cualquier inventario, con su punto de reorden y su aviso cuando están bajos. El servicio en sí no toca el almacén.
Cero. El plan gratuito es permanente: 3 usuarios, 500 artículos, 2 almacenes y 50 facturas al mes, sin tarjeta. El plan Negocio cuesta $859 MXN + IVA al mes con 3,000 artículos, y el Profesional $1,259 con 15 usuarios y 10,000. Los topes están en precios.
La página de talleres de celulares cuenta la misma orden de servicio con la ficha del equipo, y la de estéticas, la agenda por persona.
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