El sistema para tu estética: la agenda, la comisión y lo que vendiste

• Dos citas a la misma hora con la misma persona. La libreta no avisa, y quien se entera es la clienta que llegó puntual y se tiene que esperar.
• La comisión se calcula de memoria. Al final de la quincena nadie recuerda quién hizo qué, y el que reclama siempre tiene razón porque no hay contra qué comparar.
• El producto se va sin registrarse. El shampoo que se usó en el servicio y el que se vendió salen del mismo anaquel, y para el mes ya no cuadra.
• Nadie sabe cuánto deja cada servicio. Se cobra lo mismo un corte que un tinte que se llevó dos horas y medio bote de producto.
• Casi nadie pide factura, y la que sí la pide la quiere al momento.

• La clienta pide su cita en línea: desde la página de tu negocio elige el servicio, el día y la hora que siguen libres; la cita llega como solicitada y la confirmas con el botón Confirmar en Taller. Compartes tu liga /reservar/tu-negocio con el botón Copiar liga.
• Agenda por persona, no por sillón: cada cita lleva quién atiende, y el sistema no deja apartar a la misma persona a la misma hora. Del servicio que elijas sale la duración —«corte de caballero, 30 minutos»— sin teclearla cada vez.
• Lo que tiene apalabrado cada quien ese día, en horas, arriba de la agenda: es lo que contesta «¿le cabe un tinte a Rosa a las cinco?» sin leer la agenda hora por hora.
• Comisión de quien hace el trabajo: el renglón de servicio lleva a quién se le paga y su porcentaje, que se congela al cobrar. Subirle la comisión a alguien en octubre no cambia lo que se le debía en septiembre.
• El reporte de comisiones dice cuánto le toca a cada quien, con sus servicios y su base, contando los tickets del mostrador netos de lo devuelto.
• Punto de venta para el mostrador: el servicio y el producto se cobran en el mismo ticket, en efectivo con cambio, con tarjeta o por transferencia, y sale por tu impresora térmica de 58 u 80 mm.
• Inventario del producto que usas y del que vendes, con su punto de reorden y el semáforo de lo que está bajo: el tinte que se acaba a media aplicación es el que nadie pidió a tiempo.
• Factura global al público en general para todo lo que nadie pidió facturar, con su periodicidad y el receptor genérico del SAT; a la clienta que sí la pide se la timbras al momento con CFDI 4.0.
• Ficha de la clienta con su historial, su teléfono y lo que se le ha hecho, para no preguntarle otra vez qué color se puso la última vez.
• Corte de caja por turno: cuentas lo que hay, el sistema dice lo que debería haber y queda constancia de la diferencia y de quién contó.
• Promociones 2x1 y 3x2 en el producto que vendes —«el 2x1 del martes»—, por artículo o por grupo, entre dos fechas y solo los días que elijas, que se aplican solas al cobrar.

1. Llaman para apartar: agendas el corte con quien lo va a hacer y el sistema aparta ese rato; si ya estaba ocupado, te lo dice antes de prometerlo.
2. Llega la clienta, la marcas como llegada y quien la atiende queda anotado en el servicio.
3. Se lleva un shampoo: entra al mismo ticket que el servicio y sale del inventario.
4. Cobras en efectivo o con tarjeta; si pide factura, se timbra al momento.
5. Al cierre haces el corte de caja y lo que nadie pidió facturar se queda esperando la factura global.
6. La quincena siguiente, el reporte de comisiones dice cuánto le toca a cada quien, sin discutir con la libreta.

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