El sistema para tu mueblería: el anticipo, la entrega y la garantía

• El anticipo que nadie encuentra. El cliente regresa con su papelito, el que lo recibió ya no trabaja ahí y no hay contra qué comparar.
• La fecha prometida que nadie apunta. Se dijo «el jueves» y el jueves nadie sabe si la recámara está en bodega, en la camioneta o todavía con el proveedor.
• «¿Todavía está en garantía?» El cliente llega con la lavadora a los catorce meses y la respuesta depende de encontrar el ticket y hacer la cuenta a mano.
• La pieza que se vendió dos veces. El juego de sala del piso de exhibición se apalabró con dos clientes distintos el mismo sábado.
• El abono semanal en una libreta. Quién debe, cuánto y desde cuándo solo lo sabe quien lleva la libreta, y cuando no viene, nadie cobra.

• Plan de pagos con su calendario: del saldo de la factura sale la tabla de parcialidades —semanal, quincenal o mensual—, con interés sobre saldos si lo manejas. Cada cobro se aplica a su parcialidad en orden y el recargo por atraso se calcula y se enseña; cobrarlo o perdonarlo lo decide una persona.
• Entrega con su franja de horario: al vender prometes el día y la ventana —de 9 a 11—, y viaja a la parada del embarque, donde se corrige si el repartidor no la puede cumplir.
• Trabajo que se manda afuera, ligado al pedido: el armado o la instalación que hace un tercero queda con su costo y la fecha que prometió, y la pantalla dice cuánto te deja contra lo que le cobras al cliente.
• Anticipo al levantar el pedido: capturas cuánto dejó, cómo lo dejó y en qué cuenta entró, y ese dinero queda asentado en la caja o en el banco el mismo día. Al facturar se convierte en el cobro de esa factura, no en un movimiento suelto que alguien tenga que cuadrar.
• Recibo del anticipo en PDF para que el cliente se vaya con su comprobante, con el folio del pedido y lo que apartó.
• Fecha comprometida en el pedido: la entrega prometida se guarda con la venta, no en un pizarrón, y los pedidos confirmados que siguen pendientes se ven en una lista con los días que llevan esperando.
• La mercancía queda apartada al confirmar: el juego de sala del piso deja de estar disponible para el siguiente cliente en cuanto se aparta, y la reserva se consume cuando de verdad sale del almacén.
• Garantía con vigencia: a cada artículo le capturas los meses que da de garantía y el sistema contesta en una línea si la pieza sigue cubierta, con la fecha exacta en que vence, contando desde el día que se vendió.
• Trámite de garantía con el proveedor: recibes la pieza del cliente con su falla y su folio, la mandas con su guía, y sigues en qué va —enviada, en revisión, aceptada, rechazada— hasta que se cierra con cambio, nota de crédito o reparación.
• Número de serie por pieza para la línea blanca: se prende por artículo y cada refrigerador entra y sale con su serie, que es la que después pide el proveedor.
• Reparto con rutas y paradas: armas el embarque del día con las entregas que van juntas, en el orden que conviene, y lo que se cobra en la puerta se liquida al regresar.
• El flete es un artículo de servicio que entra al mismo ticket, no toca el inventario y se factura con su clave del SAT.
• Armado e instalación con quien lo hizo: el renglón de servicio lleva a quién se le paga y su porcentaje de comisión, que se congela al cobrar, y el reporte dice cuánto le toca a cada quien en la quincena.
• Crédito propio con abonos: el cliente paga de a poco contra su factura, cada abono queda con su fecha y su método, y la cartera dice quién debe, cuánto y desde cuándo.
• Variantes por color y tela del mismo modelo, cada una con su existencia, y cotizaciones con folio para el cliente que se va a pensarlo.
• Factura global al público en general para todo lo que nadie pidió facturar, con su periodicidad y el receptor genérico del SAT; al que sí la pide se la timbras al momento con CFDI 4.0.

1. Cotizas el comedor con su folio; se lo llevan para pensarlo y la cotización queda guardada con su precio.
2. Regresan y cierran: levantas el pedido con el anticipo que dejan, la fecha comprometida del jueves y el flete como renglón aparte.
3. Al confirmar, el comedor queda apartado: ya no se lo puedes vender a nadie más.
4. El jueves armas el embarque con las entregas de esa zona y sale con su ruta.
5. En la puerta se cobra el resto; al regresar se liquida la ruta y el dinero entra a la caja.
6. A los diez meses regresan con una silla rota: buscas el artículo, el sistema dice que la garantía vence en dos meses y abres el trámite con el proveedor.

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